Acronis

Professional Services

Diseño, implementación y mantenimiento de sus soluciones de ciberprotección de Acronis

Servicios profesionales para proveedores de servicios

Consultoría

Nuestros expertos en tecnología y consultores empresariales pueden ayudarle a construir un argumento comercial eficaz, diseñar su plan de protección de datos y lanzar al mercado servicios a tiempo, con un mínimo de riesgos y costes. Con los servicios de consultoría de Acronis, sus clientes disfrutan de los servicios de protección de datos, migración y recuperación ante desastres más eficaces y rentables.
  • Elabore un plan de comercialización
    Elabore un plan de comercialización
    que genere la mejor rentabilidad de su inversión.
  • Diseñe planes de protección de datos específicos
    Diseñe planes de protección de datos específicos
    Para sus clientes que encajen en los objetivos de continuidad del negocio y en el entorno concreto.
  • Determine la mejor estrategia
    Determine la mejor estrategia
    para integrar el servicio en su entorno de TI de manera que pueda automatizar el aprovisionamiento, así como exportar, supervisar y generar informes sobre los datos.
  • Aproveche los años de experiencia de Acronis en la nube
    Aproveche los años de experiencia de Acronis en la nube
    para diseñar una solución en consonancia con su fórmula de negocio y su calendario de comercialización.
  • Consiga acceso a los expertos de Acronis
    para realizar integraciones y migraciones de sistemas en profundidad, y en otras situaciones complejas.
  • Obtenga ayuda para la elaboración
    de materiales de marketing complementarios, y especificaciones y requisitos de integración.
  • Aumento de la tasa de adhesión
    a conseguir un lanzamiento al mercado un 30 % más rápido, además de un incremento de su tasa de adhesión.
  • Asistencia para diseño
    Obtenga ayuda para diseñar planes de protección de datos y recuperación ante desastres que pueda ofrecer a sus clientes.
  • Coste total de propiedad más bajo
    Consiga hasta un 20 % de ahorro en el coste total de propiedad.
  • Menos incidentes de soporte
    Reduzca el número de incidentes de soporte con personal propio mejor formado.

Despliegue

Con los servicios de desarrollo de Acronis puede ser el primero en comercializar servicios de protección de datos, migración de infraestructuras y recuperación ante desastres. La tecnología y los expertos en productos de Acronis pueden diseñar, desplegar y configurar su solución en el momento adecuado y según las características de su negocio y las necesidades de su servicio.
  • Implemente y configure
    Implemente y configure
    La solución para diseñar especificaciones con el mínimo de alteración de las actividades de su empresa.
  • Valide la solución
    Valide la solución
    con el plan de pruebas para garantizar el mínimo riesgo para sus actividades futuras.
  • Forme a su personal de operaciones y de TI
    Forme a su personal de operaciones y de TI
    para que utilicen y configuren la solución y resuelvan los problemas que puedan surgir.
  • Garantice un lanzamiento fluido
    Garantice un lanzamiento fluido
    a producción y la transferencia a la fase de soporte.
  • Diseñe la solución
    de acuerdo con los requisitos de comercialización y según las mejores prácticas del sector y de Acronis.
  • Elabore la documentación de diseño/integración
    y un calendario de implementación.
  • Aumento de la tasa de adhesión
    Salga al mercado en la mitad de tiempo e incremente su tasa de adhesión.
  • Recepción de documentación
    Reciba la documentación de diseño y final para utilizar en consultas futuras.
  • Coste total de propiedad más bajo
    Consiga hasta un 20 % de ahorro en el coste total de propiedad.
  • Menos incidentes de soporte
    Agilice la incorporación de nuevos empleados y resuelva los problemas en menos tiempo con una completa documentación de la arquitectura.

Auditoría

Reduzca los costes de mantenimiento y garantice la protección de los datos de sus clientes, según las mejores prácticas de Acronis y de la industria. Los expertos de Acronis pueden auditar su despliegue para identificar posibles carencias y recomendarle cambios con el fin de reducir el trabajo de mantenimiento y los riesgos para las operaciones de su empresa.
  • Conozca el proceso de soporte técnico,
    Conozca el proceso de soporte técnico,
    los informes exigidos, las facturas necesarias y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Audite el despliegue
    Audite el despliegue
    de productos de Acronis y su integración con sistemas de terceros.
  • Recomiende cambios
    Recomiende cambios
    en su arquitectura de despliegue y su estrategia de integración con sistemas de terceros.
  • Genere un certificado
    Genere un certificado
    para verificar que en la protección y el acceso a los datos se siguen las mejores prácticas de Acronis y del sector.
  • Asistencia para diseño
    Recorte los costes de mantenimiento hasta un 20 % reduciendo el volumen de incidencias de soporte y la necesidad de interaccionar con Acronis.

Formación

Los servicios de formación de Acronis capacitan a su personal para los servicios de protección de datos, migración y recuperación ante desastres, a fin de ofrecer un soporte eficaz a sus clientes y optimizar la integración y el empleo de la solución.
  • Varias oficinas
    Varias oficinas
    Talleres presenciales o a distancia y seminarios web bajo demanda.
  • Programas de formación para formadores
    Programas de formación para formadores
    Para organizaciones de mayor tamaño con una renovación de personal mediana o alta.
  • Solución detallada de problemas
    Solución detallada de problemas
    Talleres de implementación y personalización.
  • Materiales de formación y consulta
    Materiales de formación y consulta
    Para desarrolladores que trabajan en la integración con sistemas de terceros.
  • Asistencia para diseño
    Recorte los costes de mantenimiento hasta un 20 % reduciendo el volumen de incidencias de soporte y la necesidad de interaccionar con Acronis.
  • Mejor aprovechamiento de los productos
    Elimine lagunas en la protección y aproveche mejor los productos de Acronis utilizando los informes de auditoría de Acronis.

Servicio Premier

Con el soporte Premier de Acronis, puede garantizar que su cartera de servicios satisface esta creciente demanda y le ayuda a estar al corriente de los problemas más complejos de los clientes. Acronis ofrece los mejores acuerdos de nivel de servicio (SLA) para respuestas a preguntas detalladas de procedimientos, así como consultas de sus clientes sobre protección de datos.
  • Technical Account Manager (TAM) dedicado
    Technical Account Manager (TAM) dedicado
    Puede ponerse en contacto por correo electrónico, Skype o teléfono en horario de trabajo.
  • Su TAM está disponible 24/7.
    Su TAM está disponible 24/7.
    para atenderle inmediatamente en caso de que la actividad de la empresa se vea gravemente afectada fuera del horario laboral.
  • Mejora de la administración
    Mejora de la administración
    Administre mejor la protección de datos con herramientas de administración, automatización y supervisión.
  • Información sobre los últimos grupos de funciones
    Información sobre los últimos grupos de funciones
    Acceso anticipado a las nuevas versiones de los productos y posibilidad de influir en la hoja de ruta de productos de Acronis.
  • Disminución de los costes de mantenimiento
    Reduzca hasta un 30 % los costes de mantenimiento y mitigue eficazmente el riesgo.
  • Minimización de problemas
    Minimice los problemas críticos para la empresa y reduzca el esfuerzo necesario para remediarlos.
  • Revisiones regulares de la infraestructura con carácter consultivo
    para proponer migraciones y reducir el riesgo de incumplimiento del SLA.
  • Consulta con expertos del sector
    Consulte con expertos del sector, capaces de resolver consultas avanzadas sobre productos y tecnologías en el acto.

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