Двухфакторная аутентификация (2FA)

Когда двухфакторная аутентификация настроена, для входа в онлайн-панель мониторинга требуется ввести пароль (первый фактор) и одноразовый пароль (второй фактор). Одноразовый код генерируется приложением для аутентификации, которое должно быть установлено на вашем мобильном телефоне или другом устройстве, принадлежащем вам. Даже если кто-то узнает ваши имя пользователя и пароль, он не сможет войти в систему, не имея доступа к вашему устройству второго фактора.

Предварительные требования

Перед включением 2FA убедитесь, что установлена совместимая версия. Следующие версии совместимы с 2FA:

  • Acronis True Image сборка 40713 и более поздние.

    Как узнать номер сборки

    На левой боковой панели нажмите Справка и выберите пункт О программе.

  • Приложение Acronis Mobile для iOS версии 6.2 и выше

  • Приложение Acronis Mobile для Android версии 6.2 и выше

Как настроить двухфакторную аутентификацию для учетной записи

  1. Откройте онлайн-панель мониторинга по адресу https://cloud.acronis.com.

  2. Щелкните по вкладке Учетная запись. Раздел Двухфакторная аутентификация (2FA) будет отображаться в окне Учетная запись.

  3. Используйте переключатель, чтобы включить двухфакторную аутентификацию для учетной записи. Откроется окно Настроить двухфакторную аутентификацию (2FA).

  4. Установите приложение для аутентификации на мобильное устройство.

    Примеры приложений для аутентификации:

    • Twilio Authy
    • Microsoft Authenticator
    • Google Authenticator

  5. Отсканируйте QR-код с помощью приложения для аутентификации, а затем введите 6-значный цифровой код, отображаемый в приложении, в окне Настроить двухфакторную аутентификацию (2FA).

  6. Нажмите кнопку Далее. Откроются инструкции по восстановлению доступа к учетной записи в случае потери устройства 2FA или удаления приложения для аутентификации.

  7. Сохраните или распечатайте PDF-файл.

    8. Сохраните его в надежном месте или распечатайте для использования в случае необходимости. Это лучший способ восстановить доступ.

Вход с использованием 2FA

  1. Войдите в систему с учетными данными Acronis.

    2. Откроется окно Двухфакторная аутентификация.

  2. Введите 6-значный цифровой код, отображаемый в вашем приложении для аутентификации.
    3. Если код введен верно, но не работает, убедитесь, что время в мобильном приложении для аутентификации синхронизировано с вашим устройством.
  3. Нажмите Вход.

Как обеспечить возможность восстановления 2FA

  • Сохраните или распечатайте PDF-файл с буквенно-цифровым кодом, которым можно заменить QR-код.
  • Сделайте резервную копию приложения для аутентификации, если эта функция поддерживается приложением.
  • Используйте мобильное приложение с поддержкой учетных записей.

Как восстановить двухфакторную аутентификацию (2FA) на новом устройстве

Если у вас есть доступ к ранее настроенному мобильному приложению для аутентификации:

  1. Установите приложение для аутентификации на новое устройство.

  2. Используйте PDF-файл, сохраненный при настройке 2FA на устройстве. Этот файл содержит 32-значный цифровой код, который нужно ввести в приложение для аутентификации, чтобы снова привязать приложение к вашей учетной записи Acronis.

  3. Если вы пропустили шаг с сохранением PDF-файла во время начальной настройки:
    1. Нажмите Сбросить 2FA, а затем введите одноразовый пароль, показанный в мобильном приложении для аутентификации.
    2. Следуйте инструкциям на экране.

Если у вас нет доступа к ранее настроенному мобильному приложению для аутентификации:

Вариант 1. Используйте сохраненный PDF-файл, чтобы привязать новое устройство. Имя файла по умолчанию — cyberprotect-2fa-backupcode.pdf.

Вариант 2. Некоторые приложения для аутентификации, например Authy, могут создавать резервные копии конфигураций 2FA. Эту резервную копию можно использовать, чтобы восстановить 2FA на новом устройстве. Для этого установите то же приложение для аутентификации, выполните вход с той же учетной записью приложения для аутентификации, а затем восстановите конфигурацию 2FA из резервной копии этого приложения для аутентификации.

Вариант 3. В некоторых приложениях для аутентификации, например от Microsoft, можно добавить учетную запись для восстановления. Это позволяет восстановить 2FA на новом устройстве, просто выполнив вход с учетной записью для восстановления. Дополнительные сведения см. на сайте support.microsoft.com.