Чтобы обеспечить максимальную вероятность восстановления компьютера, следует проверить, сможет ли этот компьютер загрузиться с загрузочного носителя. Кроме того, необходимо проверить, распознает ли загрузочный носитель все устройства вашего компьютера, такие как жесткие диски, мышь, клавиатура и сетевой адаптер.
Если вы приобрели коробочную версию продукта, в которую входит загрузочный компакт-диск, и не обновляли Acronis True Image 2021, то можно протестировать этот компакт-диск. В противном случае создайте новый загрузочный носитель. Дополнительные сведения см. в разделе Создание загрузочного носителя Acronis.
Тестирование загрузочного носителя
Если для хранения резервных копий используются внешние диски, необходимо подсоединить их перед загрузкой с загрузочного компакт-диска. В противном случае программа их может не обнаружить.
Если не работает беспроводная мышь, попробуйте заменить ее проводной. Та же рекомендация касается и клавиатуры.
Если запасной мыши или клавиатуры нет, обратитесь в службу поддержки Acronis. Они сформируют специальный загрузочный компакт-диск, на котором будут содержаться драйверы ваших моделей мыши и клавиатуры. Помните, что поиск нужных драйверов и создание специального загрузочного компакт-диска могут занять некоторое время. Более того, для некоторых моделей это будет вообще невозможно.
Если у вас имеется запасной жесткий диск, настоятельно рекомендуется опробовать испытательное восстановление вашего системного раздела на этот жесткий диск.
Пробное восстановление, а также проверка дисков и сетевого адаптера
При наличии резервной копии только дисков и разделов мастер восстановления также запустится, и процедура восстановления будет аналогичной. В этом случае необходимо выбрать пункт Восстановить выбранные файлы и папки на шаге Метод восстановления.
Если резервные копии хранятся в сети, проверьте наличие доступа к этой сети.
Если в сети не обнаружен ни один компьютер, но значок Соседние компьютеры отображается в папке Мой компьютер, укажите параметры сети вручную. Для этого откройте окно Инструменты и утилиты > Параметры > Сетевые адаптеры.
Если значок Соседние компьютеры недоступен в разделе Мой компьютер, проблема может быть в сетевой карте или в драйвере карты, находящемся на загрузочном носителе Acronis True Image 2021.
Теперь можно с определенной степенью уверенности сказать, что в случае необходимости загрузочный компакт-диск вам поможет.