Milano, 1 febbraio 2011 - Acronis, leader nella produzione di soluzioni per il backup, il ripristino e la sicurezza di ambienti fisici, virtuali e cloud caratterizzate da grande facilità d'uso, ha creato un nuovo servizio di supporto internazionale, ideato specificamente per i partner di canale.
Il nuovo Channel Partner Support Programme offre supporto dedicato al canale e garantisce un servizio continuativo e ancora più ai partner Acronis, che potranno contattare tramite mail, chat e telefono personale qualificato di supporto, in funzione del livello di partnership conseguito.
- Acronis Software Partner - Supporto tramite email e chat, in orario lavorativo, cinque giorni a settimana.
- Acronis Certified Partner, Acronis Enterprise Solutions Partner e distributori - Supporto tramite email, chat e telefono, 24x7x365.
"Operiamo con un modello di distribuzione che funziona al 100% tramite il canale, motivo per cui la comunità dei partner rappresenta la delle nostra priorità. Molti dei nostri rivenditori acquisiscono maggiori competenze tecniche grazie alle risorse che mettiamo a loro disposizione, come ad esempio i programmi di formazione Acronis Academy. Il Channel Partner Support Programme di Acronis consentirà di velocizzare l'accesso ai professionisti del supporto tecnico, capaci di identificare al meglio le potenziali problematiche e aiutare i clienti a trovare la soluzione migliore", afferma Mauro Papini, Country Manager Italy di Acronis.
Acronis continua inoltre a migliorare la propria Knowledge Base per offrire un accesso sempre più ampio alle informazioni raccolte dal personale di supporto di tutto il mondo, strumento che viene costantemente aggiornato per rispondere alle esigenze e risolvere i problemi degli utenti.
Per illustrare l'iniziativa, Acronis ha già in programma l'organizzazione di una serie di webinar formativi dedicati ai partner, che avranno inizio il 9 febbraio prossimo.
Per ulteriori informazioni è possible consultare questo indirizzo: https://acronis.webex.com/acronis/onstage/g.php?d=684787330&t=a.
Informazioni su Acronis:
Acronis, leader globale nella Cyber Protection, fornisce soluzioni che integrano nativamente Cyber Security, protezione dei dati e gestione degli endpoint, progettate per i Managed Service Provider (MSP), le piccole e medie imprese (PMI) e reparti IT aziendali. Le soluzioni di Acronis sono altamente efficienti e progettate per identificare, prevenire, rilevare, rispondere, risolvere e ripristinare dai moderni cyberthreats con un tempo di inattività minimo, garantendo l'integrità dei dati e la continuità aziendale. Grazie alla straordinaria capacità di soddisfare le esigenze degli attuali ambienti IT, eterogenei e distribuiti, Acronis offre agli MSP la soluzione di sicurezza più completa del mercato.
Società svizzera fondata a Singapore nel 2003, Acronis conta 15 sedi in tutto il mondo e dipendenti in oltre 50 paesi. La soluzione Acronis Cyber Protect è disponibile in 26 lingue e in 150 paesi, ed è utilizzata da oltre 20,000 Service Provider per proteggere più di 750,000 aziende. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.acronis.com.