Recuperación de buzones de correo

Para recuperar buzones de correo a partir de una copia de seguridad compatible con la aplicación o una copia de seguridad de base de datos

1. [Solo al recuperar desde una copia de seguridad de base de datos a Microsoft 365] Si el Agente para Microsoft 365 no está instalado en la máquina que ejecuta Exchange Server y de la que se ha realizado la copia de seguridad, haga una de las acciones siguientes:

   • Si no tiene el Agente para Microsoft 365 en su organización, instale el Agente para Microsoft 365 en la máquina de la que se ha realizado la copia de seguridad (u otra máquina con la misma versión de Microsoft Exchange Server).
   • Si ya tiene el Agente para Microsoft 365 en su organización, copie las bibliotecas desde la máquina de la que se ha realizado la copia de seguridad (o desde otra máquina con la misma versión de Microsoft Exchange Server) a la máquina con el Agente para Microsoft 365, como se describe en "Copia de bibliotecas de Microsoft Exchange".

2. Realice uno de los siguientes procedimientos:

   • Si recupera desde una copia de seguridad compatible con la aplicación: en Dispositivos, seleccione el equipo que contenía originalmente los datos que desea recuperar.
   • Si recupera desde una copia de seguridad compatible con la aplicación, haga clic en Dispositivos > Microsoft Exchange > Bases de datos y, a continuación, seleccione la base de datos que contenía originalmente los datos que desea recuperar.
3. Haga clic en Recuperación.

4. Seleccione un punto de recuperación. Tenga en cuenta que los puntos de recuperación se filtran por ubicación.

   Si el equipo no está conectado a Internet, no se muestran los puntos de recuperación. Use otros métodos de recuperación:

   • [Solo si recupera desde una copia de seguridad compatible con la aplicación] Si la copia de seguridad se encuentra en el almacenamiento compartido o en la cloud (es decir, otros agentes pueden acceder a ella), haga clic en Seleccionar equipo, seleccione un equipo conectado que tenga instalado Agente para Exchange o Agent for VMware, y seleccione un punto de recuperación.
   • Seleccione un punto de recuperación en la pestaña de almacenamiento de copia de seguridad.

   El equipo elegido para examinar en cualquiera de las acciones anteriores realizará la recuperación en lugar del equipo original que está desconectado.

5. Haga clic en Recuperar > Buzones de correo de Exchange.

6. Seleccione los buzones de correo que desea recuperar.

   Puede buscar los buzones de correo por el nombre. No se pueden usar caracteres comodín.

   

7. Haga clic en Recuperar.

8. [Solo al recuperar a Microsoft 365]:

   1. En Recuperar a, seleccione Microsoft 365.
   2. [Si solo ha seleccionado un buzón de correo en el paso 6] En Buzón de correo de destino, especifique el buzón de correo de destino.
   3. Haga clic en Iniciar recuperación.

   No se requieren más pasos para este procedimiento.

9. Haga clic en Equipo de destino con Microsoft Exchange Server para seleccionar o cambiar el equipo de destino. Este paso permite recuperar en un equipo que no esté ejecutando Agente para Exchange.

   Especifique el nombre de dominio completo (FQDN) de un equipo en el que esté habilitado el rol Acceso de cliente (en Microsoft Exchange Server 2010/2013) o el rol Buzón de correo (en Microsoft Exchange Server 2016 o versiones posteriores). El equipo debe pertenecer al mismo bosque de Active Directory que el equipo que realiza la recuperación.

   Si se le pide, proporcione las credenciales de la cuenta que se utilizará para acceder al equipo. Los requisitos de esta cuenta aparecen en la sección Derechos de usuario necesarios.
10. [Opcional] Haga clic en Base de datos para volver a crear buzones de correo faltantes para cambiar la base de datos seleccionada automáticamente.
11. Haga clic en Iniciar recuperación.

Puede comprobar el progreso de la recuperación en de Cyber Protect en la pestaña Actividades.

Para recuperar un buzón de correo desde una copia de seguridad de buzón de correo

1. Haga clic en Dispositivos > Microsoft Exchange >Buzones de correo.

2. Seleccione el buzón de correo que desea recuperar y, a continuación, haga clic en Recuperación.

   Puede buscar los buzones de correo por el nombre. No se pueden usar caracteres comodín.

   Si el buzón de correo se ha eliminado, selecciónelo en la pestaña Almacenamiento de copias de seguridad y, a continuación, haga clic en Mostrar copias de seguridad.

3. Seleccione un punto de recuperación. Tenga en cuenta que los puntos de recuperación se filtran por ubicación.
4. Haga clic en Recuperar > Buzón de correo.
5. Siga los pasos 8 a 11 del procedimiento anterior.