Este proveedor de servicios con sede en Madrid ha conseguido acabar con las visitas in situ y ahorrar 2,5 horas al día al llevar a cabo el 70 % de las tareas de TI de forma remota con Acronis.
Incopyme es un proveedor de servicios gestionados especializado en la reparación, mantenimiento y soporte de ordenadores para empresas en Madrid, España. Con 18 años de experiencia en el sector, Incopyme atiende a más de 300 clientes de diversos ámbitos. Ofrecen una amplia gama de servicios de seguridad, que incluyen soluciones antivirus, copias de seguridad (también para Microsoft 365), funciones de seguridad para el correo electrónico, firewalls y seguridad de la información.
Incopyme realizaba visitas in situ a los clientes para administrar parches en sus estaciones de trabajo. En una jornada laboral de ocho horas, los técnicos necesitaban aproximadamente 2,5 horas para desplazarse a la ubicación del cliente y administrar manualmente los parches en sus equipos. Con 1200 recursos informáticos activos y una cartera de clientes en constante crecimiento, Incopyme necesitaba consolidar su lista de proveedores y reducir las visitas in situ.
Acronis Advanced Management era la solución ideal, ya que forma parte de Acronis Cyber Protect Cloud. La solución permite a los profesionales de TI simplificar la supervisión, administración y protección remotas de los endpoints de los clientes.