Acronis Kunden- und Support-Portal, Cloud-Konsole und lokale Konsole

Sie können mit den Administrator-Anmeldedaten für Ihr Acronis Konto auf folgende Konsolen zugreifen:

  • Acronis Kunden- und Support-Portal
  • Cyber Protect Cloud-Konsole (Cloud-Konsole)
  • Cyber Protect-Konsole (lokale Konsole eines lokalen Management Servers)

Acronis Kunden- und Support-Portal

Acronis Das Kunden- und Support-Portal ist unter https://account.acronis.com verfügbar.

Für Kunden, die ihr Konto nach dem Juli 2024 registriert haben, ist das Acronis Kunden- und Support-Portal ein direkter Bestandteil der Cloud-Konsole. Diese Kunden werden zur Cloud-Konsole weitergeleitet, wenn sie sich bei ihrem Konto unter https://account.acronis.com anmelden.

Juli 2024 und höher

Sie können auf der Registerkarte Unternehmensverwaltung > Produkte in der Cloud-Konsole das Ablaufdatum eines Abonnements überprüfen, neue Lizenzschlüssel hinzufügen, Lizenzverlängerungen registrieren und die neuesten Produkt-Installationsdateien herunterladen.

Sie können auf der Registerkarte Unternehmensverwaltung > Unternehmensprofil in der Cloud-Konsole die Informationen im Unternehmensprofil bearbeiten, die Unternehmenskontakte verwalten und Ihr Konto löschen.

Juni 2024 und früher

Im Acronis Kunden- und Support-Portal können Sie das Ablaufdatum eines Abonnements überprüfen, neue Lizenzschlüssel hinzufügen und Lizenzerneuerungen registrieren. Sie können außerdem das Support-Team kontaktieren, neueste Produkt-Installationsdateien herunterladen und auf die Produkt-Dokumentation zugreifen.

Cloud-Konsole

Die Cloud-Konsole ist unter https://cloud.acronis.com verfügbar.

Wenn Sie sich an Ihrem Konto anmelden, wird die URL geändert und zeigt dann das genaue Datacenter an, zu dem Ihr Konto gehört. Beispielsweise https://eu-cloud.acronis.com oder https://jp-cloud.acronis.com.

Die Cloud-Konsole ist der Hauptort, wo Sie Ihre Lizenzen verwalten können. Auf der Registerkarte Einstellungen > Lizenznutzung können Sie verfügbare Lizenzen und eine Lizenz-Quota einem bestimmten Management Server zuordnen, eine Lizenz-Quota neu einem anderen Management Server zuordnen oder die Registrierung eines Offline Management Servers finalisieren.

Lokale Konsole eines lokalen Management Servers

Die lokale Konsole ist unter https://<IP>:<port> verfügbar.

IP ist die Adresse Ihres Management Servers, und port ist der Port, auf dem die Cyber Protect-Konsole verfügbar ist. Der Standardport lautet 9877.

In der lokalen Konsole können Sie die zugeordneten Lizenzen, deren Quota und Nutzung sowie deren Ablaufdatum überprüfen.

Sie müssen die lokale Konsole zusammen mit der Cloud-Konsole verwenden, wenn Sie einen Offline Management Server aktivieren oder diesem Lizenzen zuordnen.