In einer Mitteilung vom 9. Februar 2024 kündigte Arcserve seinen MSP-Partnern an, dass sie den Verkauf von Arcserve Cloud Services und Arcserve OneXafe Solo am 12. Februar 2024 einstellen würden. Obwohl die Produkte noch bis zum 8. März 2024 im Vertrieb verfügbar bleiben, endet der Support für beide am 31. Juli 2024. MSPs müssen sich daher um einen Ersatz bemühen.
Laut der von CRN veröffentlichten Arcserve-Mitteilung traf Arcserve die Entscheidung, beide Produkte aus dem Verkehr zu ziehen, nachdem das Unternehmen seine „Betriebsabläufe und die Marktlage“ überdacht hatte. Nach Angaben von Arcserve gibt es derzeit keine Empfehlung für MSPs bezüglich des Wechsels zu einem anderen Anbieter, aber man arbeite daran, eine solche Orientierungshilfe zu entwickeln.
Die Ankündigung über das abrupte Ende lässt Arcserve MSPs im Dunkeln darüber, wie es weitergehen soll. MSPs müssen jetzt nicht nur neue Anbieter in Augenschein nehmen, sondern auch Ihre Kund:innen rechtzeitig vor Ablauf der Nutzungsdauer migrieren. Dies ist keine einfache Aufgabe für viel beschäftigte MSPs mit einem Portfolio von Kund:innen bei Arcserve.
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